Ne vous laissez pas distancer dans le monde digital. Nous vous accompagnons en Suisse Romande afin que vous restiez à la page et puissiez utiliser les outils d'aujourd'hui: ordinateur, smartphone, bornes...
Pas à pas, nous vous accompagnons..
Des fiches courtes et simples, faciles à lire: en quelques points, nous démystifions le monde de l'informatique et du digital.
Choisissez comment vous voulez apprendre ou vous faire aider avec nous. Vous pouvez imprimer nos fiches gratuites, participer à un Atelier Dépannage Informatique et/ou Smartphone, ou demander un cours que nous organiserons pour vous et et vos proches.
Quelques fiches et vidéos sont mises en ligne pour vous. Imprimez ou regardez pour vous mettre à la page et comprendre comment utiliser votre ordinateur ou smartphone.
ALLER AUX FICHESRassemblez quelques amis ou membres de votre famille pour une séance chez vous ou dans un local: nous venons sur place! Amenez vos téléphones, vos ordis et résolvons des cas concrets ensemble.
DEMANDER PLUS D'INFOPour les communautés de résidences (immeuble co-propriété, résidences hotelières, maisons de retraite), nous intervenons sur site. Nous proposons une formule "Atelier Débrouille" pour résoudre les problémes du quotidien de vos résidents.
DEMANDER PLUS D'INFOLes demandes de papiers, les inscriptions, les validations: tout ceci se fait désormais en ligne, malheureusement pas toujours avec la meilleure interface. C'est une expérience souvent déplaisante et une perte de temps. Ne vous énervez plus et faites-vous accompagner. Nous proposons de faire ensemble les étapes et de les noter afin que vous puissiez le refaire si besoin.
DEMANDER UNE AIDEPas tout à fait. Nous nous engageons à créer un maximum de supports gratuits et à continuer les ateliers de dépannage gratuits en partenariat avec des associations ou communautés —car notre mission est d'aider le plus grand nombre, les oubliés de la croissance numérique. Mais certains sujets plus complexes ou longs demandent un accompagnement plus soutenu et une préparation complexe pour laquelle nous vous demandons participation.
Les longs articles plus détaillés avec des vidéos qui demandent passablement de préparation de notre part, les formations complètes, ou les déplacement pour procurer une aide sur place avec vous, pour résoudre vos problèmes spécifiques.
Le digital se règle souvent en présentiel beaucoup mieux, c'est notre expérience. Rien ne remplace le contact, et l'accompagnement personnel. Nous nous engageons à favoriser la rencontre et l'écoute, même si nous pouvons dépanner parfois à distance.
Non, pas du tout. Nous aidons sur ordinateur PC ou Mac, sur smartphone Android, Samsung ou iPhone. Pas de discrimination, nous couvrons tous les appareils.
Choisir entre le français et l'anglais est un dilemme. En ce qui concerne les terms informatiques, nous avons remarqué que beaucoup ont appris certains termes en anglais car l'ensemble des medias francophones, notamment en Suisse, les utilisent au détriment du mot français, qui, il faut bien l'avouer, est parfois un peu alambiqué.